退換貨品條款

換貨及退貨安排

1.     我們提供7天退換貨品服務，每件貨品只限退換一次。

2.     退換貨品服務不適用於以下情況:

• 註明「不設退換」的貨品、特價貨品、 非在本公司或本網站購買的貨品、贈品及海外訂單。
• 退換限期過後才退回的貨品。
• 使用過的貨品或產品包裝已開封、 不齊全、損壞或有污垢。
• 顧客沒有提交「退換貨品表格」及有關貨品照片或該表格沒有被本公司確認。

*我們會使用平郵方式將收到不符合退換貨品條件的貨品退回顧客。如顧客要求以其他方式派送，則顧客須承擔額外的費用。

3.     退換貨品的方法如下:

• 退換限期內填妥 「退換貨品表格」，連同有關貨品的照片提交本公司。
• 資料經本公司確認後，請將沒有使用過、 包裝完整無缺的貨品寄回本公司，運費由顧客承擔。如貨品於運送途中遺失，本公司恕不負責。
• 顧客亦可以親臨本公司進行退換。我們的辦公時間為星期一至星期五上午11：00至下午5:30; 星期六、星期日及公眾假期休息。地址: 新界葵涌大連排道182 - 190號金龍工業中心大廈4座7樓C1室。

4.     我們會在收到退貨後的7個工作天內安排更換貨品。貨品一經更換，不再接受退貨或再次更換。如因缺貨的原因未能更換貨品，我們會將有關貨款退回顧客的信用卡或支付寶帳戶。 

5.     如顧客在收貨時發現貨品損壞或包裝不完整，請於退換限期內按上述”退換貨品的方法”進行退換。退回貨品的運費由本公司負責，但最高不超過 HK$40，同時顧客必須提供運費証明。

6.     如顧客在使用貨品時對品質有懷疑，請於退換限期內填妥 「退換貨品表格」，連同有關貨品的照片提交本公司。我們查證後如發現品質有問題，會於7個工作天內安排更換貨品或退款。

7.     簡約養生有限公司有權於毋須在另行通知情況下更改條款及細則，及拒絕退換貨品的權利。如有任何爭議，本公司保留最終決定權。

按此前往 「退換貨品表格」